TotalEnergies Access - RELAIS NANTERRE

Station toujours très pleine, très compliqué d’accéder à l’espace wash et d’en sortir. Je ne recommande donc surtout pas cette station pour un lavage rapide de votre voiture.

Une question m'interpelle, il est précisé que cette station est fermée provisoirement. Or un vigile m'a fait part qu'elle est définitivement fermée. Pouvez-vous confirmer ?

Je suis passé aujourd’hui pour faire le plein d’essence. L’homme âgé qui s’occupe de la station m’a parlé de manière hautaine et très désagréable, alors que je suis un client venu simplement mettre de l’essence. Je ne comprends pas comment on peut engager une personne à un poste où l’accueil et le sourire devraient être la base du métier. S’il n’est pas content de travailler, qu’il laisse la place à quelqu’un qui le sera. C’est vraiment honteux.

Chaque fois j'ai mis le plain mes le problème pour l'air ça marche pas si les petit service qui ramène les client lavage et et l'air et bon accueillant comme ça marche q croyez moi j'ai des expérience sur cette demain et je sais comment ça marche

Expérience décevante avec l'accueil client Je fréquente les stations-service Total depuis plus de 10 ans en tant que professionnel de la route, et j’ai toujours privilégié cette enseigne pour la qualité du carburant et du service. Cependant, mon passage aujourd’hui dans cette station a été une expérience particulièrement décevante. Dès mon arrivée, la personne en charge de l’accueil s’est montrée peu courtoise et sur la défensive. Lorsque j’ai précisé être la seule voiture noire devant la station, il m’a répondu d’un ton abrupt qu’il attendait le numéro de la pompe. Je venais tout juste de comprendre son attente, mais son ton et son attitude étaient peu engageants. Par la suite, j’ai demandé 10 litres de carburant, mais il m’a annoncé un montant de 40 €. Lorsque je lui ai fait remarquer l’erreur, il s’est rendu compte qu’il avait compté 20 litres à la place. J’ai tenté, avec courtoisie, de détendre l’atmosphère en suggérant que peut-être la musique était trop forte, ce qui compliquait la communication. Sa réponse sèche m’a confirmé qu’il était fermé à l’échange. En tant que client fidèle depuis plus de 10 ans et utilisateur régulier des stations Total, je trouve regrettable qu’un tel comportement ternisse l’image de l’enseigne. L’accueil et le relationnel sont des éléments clés dans un service de proximité comme celui-ci. Cette expérience a été loin d’être à la hauteur des standards de Total. Malgré cela, je suis resté poli et cordial, en lui souhaitant une bonne journée. J’espère que des ajustements seront faits pour améliorer l’accueil des clients à l’avenir.

Comme d’habitude, le lavage qui marche pas bien ,,séchage y a rien de séché, cette statio a tjrs été comme ça , C’est la dernière foisje fais lavage ici😡

Station Total Access compétitif. Des prix bas, parmis les moins cher du secteur, une station de lavage disponible, une borne pour le gonflable des pneus. La station dispose de bornes CB 24/24h. La personne a l'acceuil était très sympathique, je disposais de points sur ma carte Total Club ce qui m'a fait une réduction de 3€ sur mon plein. Il y a beaucoup de monde (plus que les stations BP et Total à proximité), un peu d'attente par moment. Je recommande cette station de carburant.