Enterprise Location Voiture - Aéroport Toulouse Blagnac

Très belle expérience chez Enterprise à l’aéroport de Toulouse-Blagnac. J’ai été accueilli et accompagné aussi bien lors de la prise en charge que du retour du véhicule par Adil, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, de sérieux et de bienveillance. Tout a été parfaitement clair, fluide et carré du début à la fin, ce qui est vraiment appréciable. Le véhicule (Hyundai Tucson) était conforme à la réservation, propre et très agréable à conduire. Un grand merci à Adil pour la qualité de son service et son attitude exemplaire. Je recommande vivement cette agence Enterprise.

Agence Enterprise Aeroport Toulouse Blagnac La gentillesse et le sourire même à 23h la propreté des véhicules et la réactivité des employés et responsables de l'agence de Blagnac aéroport pour les démarches à effectuer avec mon assistance assurance. Juste l'assurance pour 2 jours un peu chère 70€ pour une citadine. Mention spéciale pour Basile et son équipe en poste le soir du dimanche 08 février 2026. MERCI

La procédure est très simple, claire et avec des prix très intéressants. Nous avions une voiture hybride qui est très économe et confortable. Le retour s’est également déroulé sans problème avec un agent de bonne humeur et très courtois. Merci

Même 1 c’est trop. À fuir, l’agence de Blagnac ,je récupère un véhicule endommagé de partout. J’accepte quand même. On ramène le véhicule, qui n’a pas bougé de mon garage. Car finalement nous n’avons pas eu besoin de l’utiliser. On rend le véhicule . Il nous rend la caution, le salarié monte dans le véhicule pour la conduire et le soir nous recevons un e-mail avec crevaison lente. J’appelle l’agence pour avoir des explications, il me dise qu’il n’y aura pas de règlement vu que la caution est rendue et 2 jours après Il me demande de régler 226, 50€ . Ils peuvent se gratter , je ne paierai pas. En lisant les commentaires, je vois que c’est leurs spécialités d’inventer des dommages. En sachant qu’au tous début il n’avait pas remarqué une fissure sur le pare brise , on leur a signalé le dommage et devant nous , il nous ont bien signalé qu’il était pas sur les dommages enregistrés au retour ils ont tenté de dire que c’était nous , malheureusement pour eux on a filmé le véhicule à aller , du coup ils se sont rabattu sur creuvaison lente .Fuyez cette agence magouille sur magouille et j’ai avertie mon assurance de ne plus envoyer leurs clients chez eux.

Agence horrible, après que mon véhicule n'est pas démarré le matin pour un problème d'alternateur, l'agence me massacre sur des dégâts et refuse de prendre en charge le carburant. A éviter comme la peste Complément: après ce message reçu par un chatbot, le système vous jette en automatiquement après une minute pour être sur de ne pas traiter le problème. Encore plus une raison de fuir cette agence et compagnie

Prenez des photos absolument avant de partir. Vous faites le tour de la voiture avec un employé vite fait il vous montre les rayures et Impact au pare brise.Je lui signale qu'il y a aussi des rayures sur l'aile arrière et il me rétorque que ça ne rentre pas dans leur critères que c'est trop petit ! Retour la nuit sans personnel,le lendemain on me signale que la voiture est rayé sur l'aile arrière et je suis délesté de 325€???? Aujourd'hui il a fallu se battre et ils ont reconnu leur responsabilité avec un écrit et si tout va bien je serai remboursé début janvier.Ne pas avoir peur de se déplacer et les voir par téléphone je n'y serai jamais arrivé.

Situation regrettable (pour ne pas dire pitoyable). Réservation faite pour louer une voiture le 3 mai 2025. Arrivé sur place, les salariés me disent qu'ils n'ont pas le véhicule et me propose d'annuler moi-même pour ne pas avoir de frais d'annulation (chose positive, la seule à souligner). Je me lance alors dans une folle aventure, celle de contacter leur SAV. Je ne pensais pas que cela soit peine perdue. Malgré mes multiples appels, aucun changement, je ne suis toujours pas remboursé. Nous sommes le 30 novembre 2025 et toujours aucun remboursement des 182 euros (somme assez conséquente pour une location sur 2 jours). Je leur reconnais toutefois une certaine forme d'aplomb à nous prendre pour des cons. "Ne vous inquiétez pas, je vais transmettre au service compétent" ; "nous comprenons votre situation". Le seul avantage de cette agence est de m'avoir fait découvrir Sixt, chez qui je suis aller louer et chez qui je n'ai eu aucun problème.