Europcar Toulouse Aeroport Blagnac

A fuir, personnel aimable, mais facturation de frais de carburant injustifiés. Yaris Hybride loué à 5km, rendue à 95km, j'ai refait le plein d'essence pour 4L et on me facture 5l soit plus que ce que le véhicule a consommé. Ca s'appelle être pris avec la main dans le pot de confiture. comment peut t'on encore avoir de telle pratique. je me rend a Toulouse pour le travail trois fois par mois et je vais changer de loueur. Alain

A fuir c'est du carottage , j’ai tenté une réclamation mail: retourné sans réponse. Oui j’ai tenté une réclamation via votre formulaire en chargeant photos et vidéos perçue: bug au moment de soumettre. C’est bien confortable d’avoir un système de réclamation qui ne marche pas Après avoir signalé des dommages qui n’étaient pas mentionnés à la prise du véhicule, heureusement j'ai des photo avec les dates : je vous laisse juger : le petit coup présent avant remise de la voiture .. je vous conseille d'eviter europcar et de passer par les applications entre particulier

Ca fait 3 ans que je vais chez Europcar Blagnac chaque mois pour des locations professionnelles. Le personnel d'accueil est top (Erin & Marie que j'ai eu à plusieurs reprises):ils sont très professionnels, à l'écoute de vos besoins et prêts à rendre service. A la restitution rien à redire non plus (rapidité et efficacité). Les véhicules sont toujours impeccables et conformes à la commande.

ÉDIT: en réponse à nos amis d’europcar qui ont répondu à mon avis/ oui j’ai tenté une réclamation mail: retourné sans réponse. Oui j’ai tenté une réclamation via votre formulaire en chargeant photos et vidéos perçue: bug au moment de soumettre. C’est bien confortable d’avoir un système de réclamation qui ne marche pas Après avoir signalé des dommages qui n’étaient pas mentionnés à la prise du véhicule, avec vidéo et photos envoyés au service sinistre, la collaboratrice marque les " nouveaux dommages " à la restitution en me disant que ça sera sans incidence et pour le prochain contrat. Crédule, je signe la restitution et me vois facturé 542€!! Inadmissible.

Je déconseille vivement. Ayant effectué une réservation plus de neuf mois à l'avance, j'ai constaté à la prise en charge du véhicule que le modèle sélectionné n'était pas disponible. La seule alternative proposée était un véhicule de catégorie supérieure, entraînant un coût doublé. Aucune compensation commerciale ni compréhension n'ont été offertes. Il s'agit de ma première et dernière expérience de location auprès de cette agence.

Careful! They spend a lot of time trying to upsell and impose charges like the full tank refill. Never send an older or younger customer there, they will be over charged. Attention ça pousse très très fort à prendre plus gros, plus cher, ça impose des frais farfelus comme le passage de frontière ou le service de plein au retour.

Attention pour les moins de 26 ans !! Considérés comme des jeunes conducteurs même après 5 ans de permis, facture de 40 euros par jour par conducteurs en plus du prix de la réservation. Bien sûr ce n'est absolument pas écrit dans les informations de réservation. Donc moins de 26 ans attention à vous.