La Cité Jardins

Les parents 83 ans sous chimio et 74 ans handicapé suite à AVC sont laissés sans eau chaude ni chauffage depuis 2 ans. Proxyserve eux même ne savent pas quoi faire après l’envoie d’une dizaine de technicien. Une pièce défectueuse qui n’arrive jamais depuis 2 ans. C’est inadmissible personne ne répond aux mails ni aux courriers de mis en demeure ou je les supplie de faire le nécessaire pour mes parents. C’est inadmissible, je commence les démarches auprès de l’adil et du médiateur ainsi que des démarches juridiques. Ils attendent un drame pour réagir et je ne lâcherai pas. Et oui c’est comme ça dans notre pays maintenant et ils ont toujours payé leurs loyer en tant et en heure. Aucune humanité par contre pour récupérer les loyer là y’a pas de souci

Bonjour. J'hésite entre 2 ou 3 étoiles. J'habite l'impasse simone veil à Pins Justaret. L'accueil a été chaleureux, logement correct malgré les mals façons, je dirais c'est partout pareil, le problème est que nous sommes en 2025 et votre logement n'est pas éligible a la fibre et pourtant dans le bail la fibre est bien en service. Malgré nos relances car il s'agit de 40 logements dans le même cas que moi, les différents gestionnaires, je dis bien différents car en 2 ans j'en ai connu 4, nous disent que dans 10 jours elle sera installé. 2 ans après, toujours pas de fibre. D'après nos sources, cité jardins refuse de payer Orange pour le déploiement de la fibre. Nous sommes des locataires piégés par la mauvaise gestion de cité jardins. Et comme la fibre est une obligation légale, cité jardins se fiche complètement des lois, a croire que les juges c'est eux. Quand vous arrivez a joindre quelqu'un on vous reponds que si on est pas content on a cas déménager. ( j'ai la preuve par mail que je garde soigneusement pour le juge). Nous avons donc avec les 40 locataires porter l'affaire auprès du juge de conciliation et de la protection en espérant que cité jardins fasse le nécessaire auprès de l'opérateur.

10 jours que je signale que ma chaudière est en panne totale, absence d'eau chaude et chauffage, ni le prestataire PROXISERVE ni le bailleur ne réagit à ma situation , aucun ne propose un RDV pour poser un diagnostic,(je ne parle même pas de réparation) la cité jardins en est rendu à ne plus répondre à mes sollicitations, pas de réponse à mes mails et mes appels sont systématiquement renvoyer sur la boîte vocale, bizarrement lorsque j'appelle avec un autre numéro que le mien l'assistante répond? La réponse apportée est :"votre gestionnaire leur a fait un mail donc qu'est ce que vous voulez de plus" Incompétence et mépris, voilà ce que je relève du service qu'est capable d'apporter la GCT et son assistante. On ne vous laisse pas le choix de parler avec un RCT, ou même de l'informer. Les obligations du bailleur ne sont pas respectées; La dernière réponse apporté ce jour est : "appeler qui vous voulez , faites vous plaisir"

Accueil chaleureux chez Alexia la réception de la cité Jardins, équipe très à l'écoute avec un état d'esprit positif. J’attends une mutation doit être effectué par Zineb, exactement ce que je cherchais écoute réponse rapide et très claire dans mes attentes. J’espère avoir un excellent service et de ne pas être déçu car ma santé en dépend ! À bientôt, bien cordialement.

Agence inaccessible,sans acune courtoisie, répondant, mets à l'attende et après racroche semplaiment , 5 jours en suit.Pour qu'elle raison existe organismes qui serre rien de tout?Change personnel, trouvé personnes qui désire travaillé. Cachmardesque agence.Je ne peux pas réussir ma mutation pour raison personnelle depuis le 2022.Agenge n'ai pas habitation par toute Nord Toulouse.Quelle honte, comment dégradé service publique.

Agence fantôme ? Impossible d'avoir le moindre contact. - Pas de réponses aux mails. - Personne ne répond au téléphone malgré de multiples appels (musique d'attente puis on nous indique qu'ils ne sont pas en mesure de prendre l'appel et ça raccroche).

Cette secrétaire est vraiment irrespectueuse elle raccroche au nez et coupe la communication sans laisser les gens s’exprimer à chaque fois que j’essaie de parler avec mon bailleur elle m’empêche de le joindre elle ne sait pas parler correctement aux locataires et manque totalement de professionnalisme de plus le bailleur est injoignable et ne nous aide jamais la situation est inacceptable