AD Carrosserie et Garage Expert LES MOULINETS AUTOMOBILES

Merci pour vos conseils et votre disponibilité. Je suis très content de mes quatre pneus hiver, testés en conditions réelles de route enneigée/glacée la semaine dernière dans les Hautes Alpes. Aucun problème ni pour monter ni pour descendre

Je viens très régulièrement pour mes réparations de véhicule. L'équipe est au top et très professionnelle. Nous sommes toujours très bien reçus

Super accueil, super garage ! Merci au chef d'atelier de m'avoir régulièrement tenu au courant et rassurer suite au doute de la panne sur ma golf 6. Bien à vous. Romain

À éviter absolument après un accident : ce garage n’est pas fiable Très proche de l’expert, ce qui n’aide pas à un traitement impartial du dossier. Suite à un choc avant avec un animal, je depose mon vehicule sur une remorque qui roulait encore ! L’expert arrive et m’indique que j’ai un pneu plié ... On m’indique qu’il faut changer mes amortisseurs à mes frais car "trop vétustes". Pas de chance pour eux : j’avais la facture, je venais de les changer. Le devis a donc été mis à jour au frais de l’assureur. Ensuite, on m’a demandé de changer les disques arrière (aucun lien avec l’accident) puis de faire le lustrage des phares, entre autres ajouts inutiles. Malheureusement, je n’ai pas retrouvé la facture prouvant le remplacement des disques l’an dernier. JE VENAIS DE PASSER MON CONTROLE TECHNIQUE 2 MOIS AUPARAVANT RAS RIEN A FAIRE! J’ai meme apporté la preuve... Au final : 900 € de facture en tout risque ca fait mal, mais sinon impossible de récupérer mon véhicule. Bien sûr, aucun véhicule de courtoisie disponible en attendant. Pire encore : je reprends ma voiture avec un bruit inquiétant. Un autre garage constate que la barre avant frottait contre le tuyau du pot d’échappement car elle etait pliée, La du au choc— une réparation nécessaire et potentiellement dangereuse qui n’avait pas été faite. Transportant des enfants, je trouve cela inadmissible. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage et je ne conseille pas de vous faire rapatrillier la ba !

Véhicule déposé suite à un sinistre carrosserie. Nous avons été bien accueilli. Les réparations ont été bien réalisé et dans un délais relativement court. C’est hélas au moment de monter dans le véhicule que les choses se gâtent. Un expert de la police scientifique se serait régalé avec les nombreuses traces de doigts du technicien présentes un peu partout. Le top reste les nombreux débris de verres du pare brise qui ont volé dans le véhicule lorsque j’ai lancé le dégivrage le lendemain matin. Sans parler de tout ceux qui n’ont pas été aspiré sur les panneaux de portes et la console centrale. Une chance de ne pas avoir pris de débris dans les yeux. Pour avoir travaillé 15 ans en concession automobile, le nettoyage d’un véhicule au moment d’un changement de pare brise ou de tout autre travaux fait partie intégrante de la réparation. Rendre un véhicule dans cet état est non seulement inacceptable mais dangereux. Je laisse malgré tout deux étoiles pour l’accueil agréable que nous avons reçu.

très satisfaite pour ma voiture . personnel à l accueil très aimable

Je souhaite vous partager ma mauvaise expérience avec ce garage. J’ai repris un véhicule de fonction en janvier 2019, ce véhicule avait subis un choc à l’avant et sur le rétroviseur droit qui n’était pas réparé lors de mon acquisition. Je me suis dirigée vers le propriétaire de ce véhicule : ALD AUTOMOTIVE. ALD m’a indiqué plusieurs garages partenaires, dont la carrosserie AD LES MOULINETS. 29/01/2019 : Je demande un devis pour la totalité des réparations (bouclier avant, rétroviseur droit). La personne qui m’a reçu fait le tour du véhicule avec moi et m’indique qu’il faut changer le bouclier et repeindre le rétro. Je fixe un rendez-vous pour les réparations sans connaître le prix. La personne m’indique que les réparations peuvent se faire qu’à partir du lundi 15/04 (soit 2.5 mois de délai…) et me précise que le véhicule sera immobilisé 3 jours… 17/04/2019 : Le garage me restitue mon véhicule. Je fais le tour de ma voiture et remarque qu’aucune réparation n’a été faite sur le rétroviseur. La responsable carrosserie me dit que c’est un oubli des carrossiers. Elle me conseille de changer complètement la coque. Je lui fais confiance et lui demande de m’envoyer un devis, qu’elle m’envoie le soir même. 10/07/2019 : Ma société renvoi le devis signé au garage. 17/07/2019 : Le garage m’appelle en me disant que la coque est arrivée et que je peux passer. Le remplacement prendra 30 minutes maximum. 05/08/2019 : Je me rends au garage pour les réparations du rétroviseur. Je patiente 50 minutes car les carrossiers avaient oublié de commander une coque noire, il fallait alors la peindre. Pour information, j’ai laissé au garage plus de deux semaines pour peindre le rétroviseur car je suis passée le lundi 05/08. Je fais le tour de mon véhicule, je regarde mon rétroviseur droit : ils avaient bien changé la coque mais la partie avant du rétro était encore abimée (cf photo). Elle me propose de faire enlever les traces blanches restantes. Je suis sortie du garage 1h10 après être arrivée. Je vous remercie de m’avoir fait perdre ce temps. Je précise à la responsable carrosserie qu’en Janvier 2019, quand j’ai fait le tour du véhicule avec sa collègue, j’ai demandé à ce que l’intégralité des dommages soient réparés afin qu’il n’y ait plus aucune trace du sinistre. Elle m’indique que c’est une mauvaise compréhension de sa part, mais aucun geste commercial n’a été fait, ni même de sa part, ni même de la part du gérant, Monsieur Fausto MATEUS FAGUNDES à qui j’ai expliqué la situation ce jour. Conclusion : J’ai vraiment perdu mon temps avec ce garage. Les personnes, que ça soit les collaboratrices de l’accueil, les carrossiers, la responsable ou le gérant, n’écoutent pas leurs clients. Si lors de ma venue le 29/01, la personne ayant fait le tour du véhicule avait regardé le rétroviseur plus sérieusement, elle aurait pu voir avec son expérience, qu’il fallait le remplacer. Je déconseille vraiment ce garage.