Alamo Rent A Car

Véhicule loué à la hâte après l'annulation de notre TGV. Van loué dans un état lamentable (avec pourtant seulement 17000km). Des impacts partout. Sur l'état des lieux du véhicule, le constat était rempli de zones rouges. Lors de la restitution à l'agence de Roissy le lendemain, on débite ma carte de 1700 € pour 1 coque de rétro fêlé ! Malheureusement ce n'est pas une blague. Une coque vaut au plus cher 60€ sur Oscaro. Impossible de joindre l'agence de Marseille par téléphone. Il est impossible que je sois à l'origine de ce sinistre, sur les 800km parcourus, j'ai fait 2 arrêts sur des aires d'autoroute désertes et ai garé le véhicule dans mon allée de garage. Mail envoyé au service accident avec mes photos lors de la prise du véhicule, ils restent sur leur position. C'est injuste et une procédure malhonnête. Dommage car le personnel d'Alamo de Marseille semblait sympathique mais c'est cher payé!

Nous sommes du Var et nous avons loué une voiture pour pouvoir aller dans les landes en toute sécurité pour se week end du 11 novembre. L’équipe sur place a été vraiment pro et efficace. Ils sont à l’écoute et de bons conseils. Nous avons eu la chance d’avoir une voiture de qualité et très propre. Elle est très confortable et de devoir la rendre nous a quand même fait regret !!! Merci, aussi bien au personnel qui fait partir les véhicules qu’à ceux qui les réceptionnent à la fin du séjour. Je conseille les yeux fermés. Merci Alamo.

Véhicule pris à aéroport de Marseille à 20 h dans l’obscurité et sous la pluie ou la personne en charge de me remettre le véhicule me dit qu’il n’a aucun défaut hors en ayant fait le tour il y a de multiples rayures sur le vehicule et des taches. Elle retourne en arrière sur sa tablette pour modifier le contrat qu’elle m’avait au préalable fait signer. Au retour dépôt du vehicule à Nantes la personne en charge de la restitution constate les défauts évoqués ainsi qu’un autre sur le parc choc arriere que nous n’avions pas vu. Le véhicule avait 25000 kms et jamais aucun n’avait été mentionné alors que de multiples utilisateurs l’ont utilisé et j’ai moi même la preuve de différents défauts constatés et censé être recrifié et qui ne l’ont pas été. On me retient 375€ malgré que je ne sois pas responsable de leur manque de sérieux! Louant régulièrement des véhicule c’est la première fois que je vis celà!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une expérience parfaite avec Alamo Marseille ! J’ai loué une voiture chez Alamo à l’aéroport de Marseille et tout s’est déroulé à merveille, du début à la fin. L’accueil a été rapide, professionnel et très chaleureux. Un grand merci à Elias, un jeune homme vraiment sympathique, courtois et très serviable. Il m’a même choisi un véhicule neuf après avoir appris que je partais pour un road trip France-Italie-Espagne — une belle surprise qui a rendu notre voyage encore plus agréable ! La restitution du véhicule a été tout aussi simple et efficace. J’avais quelques appréhensions à cause de certains avis négatifs, mais je peux vous assurer que mon expérience a été au contraire impeccable. Je recommande vivement Alamo Marseille, et encore un grand merci à Elias pour sa gentillesse et son professionnalisme !

L agence Alamo de l aéroport Marseille Marignane est vraiment très bien. Personnel disponible et à l écoute. Le système de contrôle de le la carosserie intéressant même si nous avions un vehicule et parfait état et n avons pas eu le problème de rayure. L avion ayant été retardé les interlocuteurs telephone et presentiel ont été très facilitants. Excellent rapport qualité/prix/service

Zéro respect client!!! J 'ai réservé un véhicule pour un week-end début d octobre et oublié malheureusement ma paire de clefs de voiture personnelle dans la boîte à gants du véhicule lors de la restitution du véhicule à l agence. J'essaye donc depuis maintenant plus d un mois d etre recontacté par l agence pour m assurer qu ils ont bien récupéré les clefs et trouvé une solution. Au moins 10 appels à la plate-forme qui m indique transmettre le message à l agence de location et que je vais etre rappelé..aucune nouvelle donc j envoi mail et là le service client s engage sous 5 jours ouvrables que le directeur du site me recontacte..c etait le 29 octobre..aucun appel depuis.. Vu leur serieux je passe dorénavant par un autre loueur de voiture mais j arrive à l aéroport de Marseille le vendredi 21 novembre au soir et je pense que ma visite à l agence va etre animée!! Prévenez les !!

Un service pro parfait .Accueil et prise en charge rapide à Marignane grâce à Antoine qui s est vraiment rendu très à l écoute et attentif aux demandes .Restitution du véhicule ss délai d' attente interminable à Marseille. Véhicule en très bon état et bien propre. Merci à l équipe.