E.Leclerc Location

J ai rarement été accueilli avec autant de professionnalisme que cette jeune femme. Souriante, elle était en ligne quand je suis arrivé mais s'est déplacée pour me montrer qu elle m avait vu et qu elle allait m accueillie, connait les procédures par cœur , les explique avec pédagogie, s assure de la bonne compréhension du client , réexplique avec le sourire et patience si besoin. Je suis recruteur alors attentif aux savoir être 😅 Sur le service Location Leclerc : Tarification souple et très compétitif pour de la location mensuelle, véhicule impeccable.

Expérience catastrophique avec l’agence de location Leclerc Marignane. L’accueil est tout simplement inadmissible. La personne à l’accueil s’est montrée particulièrement désagréable et surtout très peu professionnelle, avec une façon de parler aux clients totalement déplacée, comme si elle s’adressait à ses copines plutôt qu’à des clients. Ensuite, on nous réclame 200 € pour une prétendue rayure, alors que celle-ci n’a même pas été correctement constatée ni photographiée lors du départ du véhicule. Les photos prises par l’agent sont prises de loin, preuve d’un travail bâclé et d’un manque total de professionnalisme. Ces méthodes sont extrêmement discutables et donnent clairement l’impression d’une facturation abusive. Pour information, nous avions pourtant l’habitude de louer régulièrement des véhicules chez Leclerc pour notre société, mais après une telle expérience c’est définitivement terminé. Je déconseille fortement cette agence et invite les futurs clients à être extrêmement vigilants lors de l’état des lieux, voire à louer ailleurs pour éviter ce type de situation. Pour notre part, il est hors de question de nous laisser voler par cette agence. Un courrier sera adressé à la direction du magasin et nous entamons une procédure afin de contester cette facturation abusive.

Très mauvaise expérience. J’ai réservé et payé la location, et ce n’est qu’après le paiement que l’on m’a informé qu’une caution de 1 800 € était exigée. Cette information essentielle n’était absolument pas claire avant la réservation. Résultat : j’ai dû annuler immédiatement, avec une énorme perte de temps et beaucoup de frustration. Manque total de transparence et pratique commerciale plus que discutable. Je ne recommande pas du tout.

Beaucoup d'avis négatif dans cette location Leclerc, j'aurais dû me méfier... La location du véhicule réservé me fut refusé (mais le montant de la réservation bien sûr gardée par l'agence) pour un obscur motif de date invalide sur mon permis... Je précise que je loue régulièrement des véhicules y compris à l'étranger et dans d'autres agences Leclerc avec ce permis et jamais on ne m'a refusé la location ! Désagréable impression de se faire arnaquer...

À FUIR !!! Nous avons loué une voiture pour 24h pour un mariage. Deja, le jour où nous avons récupéré le véhicule, la plaque d’immatriculation ne correspondait pas à celui du dossier récupéré quelques semaines plus tôt. Ce qui est un problème car il faut transmettre le numéro de plaque à la mairie minimum 2 semaines avant pour pouvoir se garer. Lorsqu’on leur a dit que du coup ça n’était pas bon pour nous ils nous ont répondu que c’était tant pis pour nous car il fallait que nous lors précision que la plaque ne devait pas changer par rapport à celle du dossier ! Du grand n’importe quoi. Ensuite, lors du dépôt, ils ont bien sur essayé de nous coincés sur des marques déjà présentes. Nous leur avons montré les photos que nous avions prises avec l’heure et le jour en guise de preuves, mais pas suffisant pour eux car seules LEUR photo comptent. Personnel absolument pas aimable. Faites attention

Honteux... Nous n’avons pas pu louer notre camion pour notre association : le processus de location est bien trop complexe et aucun arrangement n’a été possible. Résultat, le stock de vêtements prévu n’a pas pu être récupéré. Leclerc impose des démarches disproportionnées, comme la présence obligatoire du président de l’association pour louer une benne. Face à cette rigidité, aucune solution, aucun geste commercial, et aucun contact de la direction pour chercher une issue. Je mets malgré tout deux étoiles pour la sympathie et l’accueil des responsables en magasin. Mais pour le reste, je ne peux que déconseiller : aucune souplesse, aucune compréhension, aucun sens humain. Lisez bien toutes les conditions avant de louer, car la moindre erreur ou imprévu peut vous coûter cher. Je ne peux m'empêcher de penser à tout ces enfants qui vont dormir dans le froid cet hiver juste à cause d'une histoire de processus à suivre.

Service de location de voiture sympa et efficace! Proche de l’aéroport de Marseille! Location d’un ID buzz électrique avec lequel nous avons fait près de 3,000 km! Un plaisir! Merci à l’équipe Marie, So Phéa, et Cécile!