Avis Location Voiture - Marignane Cedex

Très mauvaise expérience chez Avis à l’aéroport de Marseille. J’avais, expressément pour un rdv pro, réservé une BMW Série 1 (ou équivalent), mais l’agent m’a clairement expliqué qu’ils n’avaient jamais reçu de BMW Série 1 dans cette agence. Autrement dit, la voiture annoncée sur le site n’est tout simplement pas disponible, ce qui rend la mention "ou similaire" très trompeuse. On m’a finalement donné une petite Lexus totalement inadaptée à mon gabarit, ce qui a rendu la location très inconfortable. Le pire : on m’a ensuite proposé une BMW Série 3 avec un supplément de 60 € par jour, "gentiment" réduit à 20 € par jour comme geste commercial. J’ai eu l’impression qu’on me faisait payer pour obtenir simplement ce que j’avais déjà réservé au départ. Entre publicité trompeuse, manque de transparence et upselling douteux, l’expérience a été très décevante. Je ne recommande pas cette agence.

Service au top. La dame blonde est juste adorable. Super pro et super gentille. Je devais avoir une simple clio, j'ai eu une alpine.

Location catastrophique. Location d’une voiture électrique donnée et confirmation demandée pour 400 km. Résultat 120km plus loin 3% de batterie. 2h30 pour faire aéroport Marseille vers Gap. Je suis client Avis depuis 2 ans car je loue entre aéroport de Marseille et Paris pour les déplacements pro. Inadmissible d’être pris pour un imbécile. 3 loueurs sachant mon trajet je leur est demandé confirmation mais oui tranquille jusqu’à gap FACILE. La réalité est qu’il s moque des clients. Je dois rouler à 90 sur autoroute pour que la voiture ne consomme pas trop d’énergie…

location à la journée cette semaine, je réserve un véhicule via le site AVIS atttirée par la remise partenariale VISA Premier (1ère fois que je teste plutot que de passer par Booking). je réserve un véhicule électrique de petite taille (annoncé équivalent R5) à 80 € ttc/jour (avec la remise) ce qui est un tarif supérieur à ce qu'il est possible de réserver pour un véhicule thermique. on me sert une Yaris essence ("désolée on n'a pas d'électrique prêt ce matin"), certes modèle récent, mais je n'ai pas reçu la gamme de voiture attendue, et je n'ai donc ni eu l'expérience de location que je recherchais, ni pour mon argent. déçue du non respect d'Avis aéroport de Marseille de ma commande. ca mériterait un remboursement partiel.

Attention aux voleurs... J'ai loué une voiture (crevaison après 1h, ca peut arriver) - J'ai ensuite récupéré une voiture de rechange (non sans mal, après que la road assistance m'envoie à Saint Charles, pour me dire qu'ils préfèrent garder leurs voitures pour leurs clients (???). À la 2nd prise du véhicule, personne pour faire l'inspection - la voiture est pleine de rayures, heureusement je prends des photos. Au retour, personne pour faire l'inspection - je reçois ensuite une estimation de facture de 5900E pour rayures multiples... Avec débit immediat de 3200E - Fraude à l'assurance? J'ai tenté de joindre par telephone, sans succès, par e-mail, pas de réponses et sur les "reseaux sociaux @avis.france", pas de réponses... Dossier ouvert au services des fraudes. Un membre avis preferred.

Mauvaise expérience, surtout avec avis Marseille. Jai loué la voiture durant 21 jrs. Service accueil pour moi faible Service apres location : numéro pas joinable Apres période de location : je trouve personne dans bureau a 07h30 aéroport Marseille pour procedure de retourne de la voiture.

Le pire agence avis ou certaines personnelles sont désagréable surtout le directeur d’agence qui se permet d’insulter menacer le client surtout faite bien le tour des véhicules avant de partir car ont vous facture les défauts des autres sans pitié en mettant le plein d’essence à l’aéroport ont ma facturer 5 litre d’essence vraiment mais vraiment désespérant l’équipe